壁のコンセントがいつもより熱い、焦げたようなにおいがする、差込口の周りが茶色い。こうした異常は、ほこりだけでなく、プラグの変形、差込口の緩み、接触不良、家電やコードの故障でも起こります。
原因を確かめようとして何度も差し直したり、素手で温度を比べたりしないでください。まず使用を止め、どこに異常が出ているかを目と鼻で安全な距離から確認します。賃貸の壁コンセントは住まいの設備です。焦げ、変形、ぐらつきがあれば、自分で外さず管理会社や大家へ連絡します。
煙、炎、火花、溶け、強い焦げ臭さ、パチパチ・ジジジという音があるとき
コンセントやプラグへ触れず、その場から離れてください。安全に操作できる位置に分電盤がある場合を除き、危険な場所へ近づいて電源を切ろうとしません。煙や炎が見える、火災警報器が鳴るなど火災のおそれがある場合は避難して119番へ通報します。水や消臭スプレー、洗浄液はかけません。
最初の30秒ですること
- そのコンセントにつないだ家電の使用を止める
- 煙、火花、音、溶け、壁の変色がないか離れて見る
- 危険がなければ、触る前に全体の位置を写真に残す
- 壁側か、プラグ側か、コードや家電側かを確認する
- 壁側の異常なら管理会社、家電側ならメーカー窓口へ連絡する
「少し熱いだけ」と決めつけないことが大切です。電源プラグやコンセントの接触が悪くなると、電気が流れていてもブレーカーが落ちないまま局所的に発熱する場合があります。
どこが熱い・焦げ臭いかで連絡先が変わる
| 異常がある場所 | 考える範囲 | 次の連絡先 |
|---|---|---|
| 壁コンセントの差込口、化粧板、周囲の壁 | 差込口の緩み、接触不良、壁内配線 | 賃貸は管理会社・大家 |
| プラグの刃、根元、樹脂部分 | プラグの変形、内部断線、家電側の故障 | 家電のメーカー・販売店 |
| 家電の電源コード | 折れ、圧迫、被覆の傷、内部断線 | 使用を止め、メーカー・販売店 |
| 延長コード・電源タップ | 定格超過、差込口の劣化、コード損傷 | 使用を止めて交換。壁側にも跡があれば管理会社 |
| コンセントから離れた壁や天井 | 壁内配線や別の設備 | 管理会社へ緊急連絡。煙があれば119番 |
延長コードや電源タップそのものが熱い場合は、壁コンセントと同じ扱いにせず、延長コードや電源タップが熱いときの確認へ進みます。差込口や化粧板が動く場合は、コンセントがぐらつくときの対応も確認してください。
触って温度を確かめない
熱さの感じ方には個人差があり、異常発熱した金属や樹脂に触れるとやけどをするおそれがあります。温度計がなくても、焦げ臭さ、変色、溶け、音、差込口の緩みが一つでもあれば使用を再開しません。
- 素手でプラグや化粧板を何度も触らない
- 危険な状態のまま撮影のために近づかない
- 抜けないプラグをコードごと引っ張らない
- 差し直して再現試験をしない
- 焦げ跡を削る、塗る、テープで隠すことをしない
- コンセントを外して内部を見ない
NITEは、変形や焦げがある、または異常に熱くなった電源プラグは使用を中止してメーカーや販売店へ相談するよう案内しています。また、コンセントの刃受金具が緩むと接触不良から異常発熱に至るおそれがあるとしています。
壁側か家電側かを安全に分ける
煙や火花がなく、危険なく電源を止められた場合だけ、次の情報を整理します。原因を特定するために別のコンセントへつないで試す必要はありません。
| 起き方 | 考え方 | 対応 |
|---|---|---|
| 一つの家電のプラグだけが変色・変形 | 家電やプラグ側の異常を疑う | 家電を再使用せずメーカーへ相談 |
| 複数の家電で同じ壁コンセントが熱くなる | 壁コンセント側の異常を疑う | その差込口を使わず管理会社へ連絡 |
| 何も挿していないのに焦げ臭い、音がする | 壁内や設備側の異常のおそれ | 触らず管理会社へ緊急連絡 |
| 家電の同時使用中にブレーカーも落ちた | 回路の使い過ぎや漏電も確認対象 | ブレーカーが何度も落ちるときの確認へ |
| 部屋は焦げ臭いが場所を特定できない | コンセント以外も含めて切り分ける | 焦げ臭い場所が分からないときの対応へ |
「別の家電なら大丈夫だった」という一回の結果だけで壁側を安全とは判断できません。接触の状態や消費電力によって症状が一時的に消えることがあるためです。
管理会社へ送る写真と記録
連絡前に、安全な範囲で次を残します。写真は修理の要否を決める材料になりますが、撮影より退避を優先します。
- 部屋と壁のどの位置にあるコンセントか分かる全体写真
- 差込口、化粧板、壁紙の変色が分かる写真
- つないでいたプラグとコードの両面
- 家電のメーカー名、型番、消費電力表示
- 気づいた日時と、直前に使っていた家電
- 熱、におい、音、煙、火花、ブレーカーの動作の有無
- 現在は使用を止めていること
○月○日○時ごろ、台所の壁コンセントから焦げたにおいがして、差込口の右側に茶色い変色を見つけました。接続していたのは電子レンジで、現在は使用を止めています。煙と火花はなく、ブレーカーは落ちていません。壁側とプラグの写真、家電の型番を送ります。コンセントを再使用せずに待つべきか、点検業者の手配をお願いします。
電話では「コンセントが壊れた」だけで終わらせず、煙や火花の有無、壁側かプラグ側か、使用停止済みかを先に伝えます。夜間窓口しかつながらない場合は、緊急出動の対象か、費用負担を誰が判断するかも確認します。
自分で直してはいけない範囲
差込口の交換や壁内配線の修理は、カバーを外すだけに見えても自己判断で行いません。電気工事士法により、一般用電気工作物などの工事には資格が必要です。賃貸では設備の所有者や指定業者の確認も必要になります。
- コンセントを壁から外す
- 内部のねじや電線を締め直す
- 焦げた差込口を削って再利用する
- 市販部品を買って無断で交換する
- 資格や管理会社の承諾が不明な業者へ即決する
業者を手配する場合は、出張料、点検だけの場合の料金、夜間料金、部品代、追加作業前の説明、賃貸設備の承諾確認を電話で聞きます。煙や発火のおそれがあるときは料金比較より避難と通報を優先してください。
再使用してよいかは異常の場所ごとに判断する
管理会社やメーカーから安全確認が取れるまで、異常のあったコンセントや家電を使いません。別の差込口へ延長コードを引いて高出力家電を使うと、通路での転倒や容量超過という別の危険が生まれます。
異常の原因が自分の家電側だった場合も、壁コンセントに焦げや緩みが残っていないかを確認します。壁側に跡がある場合は、家電だけ交換して終わりにせず管理会社へ伝えます。
