先に確認するのは「今回の請求額」「トライアル終了後の定額会費」「解約完了日時」です。このページは、事業者の現在の公式案内と、消費者庁が公表した過去の協議結果を分けて整理します。
2026年8月28日の公表
消費者庁は、JustAnswerの最終確認画面について適格消費者団体が表示修正を求めた事案を公表しました。公表資料では、事業者による対応がなされたものとして、2026年3月30日に申入れが終了したとされています。
現在の公式料金案内で確認すること
JustAnswer公式ヘルプでは、トライアルは通常500円ですが時期等で変動し、トライアル終了後は解約まで定額会員として自動継続すると案内しています。実際の金額と支払日は申込画面で確認してください。
請求前後の確認順
- 申込最終画面、注文メール、カード利用明細を保存する
- 公式アカウントで会員状態、次回請求日、解約状態を確認する
- 解約した場合は解約完了メールと日時を保存する
- 身に覚えのない請求や説明と異なる請求は、事業者の公式窓口とカード会社へ確認する
- 解決しない場合は消費者ホットライン188へ相談する
このページは、JustAnswerを詐欺・違法と断定するものではありません。料金や画面表示は変更される可能性があるため、契約時の表示と公式窓口で最終確認してください。