
鍵が折れた時に優先するのは、破片を「さらに奥へ押さないこと」と、シリンダー内部へ余計な物を入れないことです。破片が見えていても、接着剤や細い工具で取ろうとすると、修理範囲を広げることがあります。
- 残っている鍵の片方を保管する
- 鍵穴の破片を押し込まない
- 接着剤でくっつけて引き抜こうとしない
- スペアキーを同じ鍵穴へ差し込まない
- ドアが開いているなら、その状態を維持して相談する
破片が見えていても「つかめる」とは限らない
破断面が鍵穴の外へ十分出ている場合と、シリンダー奥に残っている場合では作業難易度が違います。一般利用者から見て「少し見える」だけでは、ピンや部品を避けて安全に引き抜けるか判断できません。ピンセットやペンチでつかもうとして破片を奥へ押すと、除去が難しくなります。
| 状態 | やってよいこと | 避けること |
|---|---|---|
| ドアが開いたまま鍵が折れた | ドアを閉めず、その状態を伝えて相談 | 施錠確認のため破片を触り続ける |
| ドアが閉まり家に入れない | 本人確認書類と鍵の破片を用意し相談 | ドアや窓を無理にこじる |
| 折れた片方が手元にある | 破片を袋などに保管 | 接着剤を塗る |
| 以前から回りにくかった | 原因点検も依頼 | 破片だけ抜いて不調原因を放置 |
接着剤は鍵穴の故障を増やすおそれがある
ネット上には折れた鍵同士を接着して引き抜く方法も見かけますが、接着剤がシリンダー内部へ入れば、破片除去だけで済んだものがシリンダー交換へ広がるおそれがあります。このサイトでは勧めません。
鍵抜きだけで済むか、開錠や交換まで必要かで費用が変わる
公開料金の例では、キー折れ・鍵抜きを6,000円から、7,000円からとしている事業者があります。ただし、これは全国相場ではなく各社の公開例です。家に入れず開錠も必要、シリンダーが傷んで交換が必要、夜間出張が加わる、といった条件で総額は変わります。電話では「破片除去だけの金額」と「開錠・交換が追加になる条件」を分けて確認します。
「なぜ折れたか」まで確認する
鍵は突然折れたように見えても、以前から回りにくい、鍵が曲がっていた、ドアを強く押さないと回らないといった前兆がある場合があります。LIXILは、回りにくさや引っかかりを放置すると鍵折れや開錠不能につながるおそれを案内しています。破片を抜いた後に同じ鍵穴をそのまま使い続けるかは、原因を見て判断します。
折れる前から重かった場合は 鍵が回らない時の原因切り分け も確認してください。
確認に使った一次情報
本文は以下のメーカー・公的機関の公開情報を確認して編集しています。商品や車種、契約条件によって対応が異なるため、最終判断は各窓口の案内を優先してください。
- LIXIL 玄関の鍵が回らない・引っかかる原因回りにくさを放置した場合の鍵折れリスク
- LIXIL 玄関ドアのセルフメンテナンスシリンダー・ストライクの点検案内
- 美和ロック 製品のご注意・お手入れ方法鍵穴へ市販潤滑油を使用しない案内
- 東横救急 料金表キー折れ・鍵抜きの公開料金例
- 株式会社御楯 料金一覧鍵穴の異物除去・鍵折れの公開料金例
